En las apuestas, como en cualquier negocio de tecnología, uno se adapta o se queda atrás. Si tu producto todavía se centra en las apuestas previas al partido, no atrae a los jugadores, es difícil de acceder para los recién llegados o ignora la IA, ya estás rezagado.
Nuestro personal de marketing me preguntó qué sucede con las apuestas desde la perspectiva del producto, y esto es lo que mi equipo y yo hemos descubierto.
1. Menos antes del evento deportivo, más en vivo
Los apostadores de hoy quieren entretenerse constantemente con una amplia gama de contenido deportivo. Es por eso que ya se los ve pasar de las apuestas previas al partido a las apuestas en tiempo real. Las últimas investigaciones de Optimove también lo demuestran, indicando que más del 54% de los jugadores de los EE. UU., el Reino Unido y Europa recurren a las apuestas en vivo.
Esperamos ver un mayor crecimiento de esta tendencia en 2026. En este punto, la cobertura de contenido en vivo durante las 24 horas, 7 días a la semana, no solo será una oportunidad buena de ofrecer, sino una necesidad para todos los operadores de apuestas deportivas.
En términos de cifras, significa la capacidad de ofrecer hasta 30 a 50 eventos en vivo en cualquier momento para mantenerse a flote y retener a los jugadores.
Pensar en el aspecto regional
Los operadores que muestren eventos en vivo en diferentes regiones simultáneamente tendrán una ventaja competitiva. ¿Querés seguir su ejemplo y ampliar tu alcance geográfico? Enfocarse en la demanda local.
Así es como podés lograrlo dentro de una plataforma de sportsbook:
- Saturar el feed con una amplia gama de eventos en vivo (campeonatos mundiales, torneos de juegos en línea, eventos deportivos de nicho: cuantos más, mejor) y eliminar las brechas de contenido causadas por la diferencia horaria;
- Ajustar la lista de eventos a las preferencias de la región objetivo. Por ejemplo, agregando competencias y deportes de nicho locales. La plataforma debe sugerir juegos de béisbol a los fanáticos dominicanos, partidos de cricket al público de India o carreras de caballos a los aficionados de los EE. UU.
- Mostrar los proveedores de contenido local de cada región en particular. Esto es importante porque muchos apostadores esperan ver interfaces familiares cuando buscan sus eventos favoritos. Ofrecer exactamente lo que los jugadores están buscando permite aumentar la retención y la actividad de apuestas.
2. Nueva generación, nuevas preferencias
Las apuestas deportivas solían ser un juego de espera: hacer la apuesta y sentarse a esperar el mejor resultado. Ahora eso cambió. Hoy en día, los aficionados millennials y de la generación Z no están dispuestos a perder el tiempo. Quieren apostar en el próximo saque, la próxima jugada, el próximo penal.
La cobertura de contenido en vivo geográficamente extendida no aborda estas demandas específicas de cada generación. Los modelos de apuestas en vivo impulsados por la acción sí lo hacen.
| Modelos de apuestas en vivo | Apuestas durante el juego | Microapuestas |
| Descripción | Las apuestas se desarrollan durante un evento en vivo, las probabilidades se actualizan en tiempo real | Apostar por resultados pequeños, a menudo resueltos en minutos o segundos, durante un partido en vivo |
| Alcance de las apuestas | Más amplio (totales, resultados del juego, spreads, próximo equipo en hacer un gol, etc.) | Ultraespecífico (próximo corner, punto, tiro al arco, tarjeta amarilla, etc.) |
| UX | Dinámico y estratégico, dirigido a todo el flujo del juego | Lleno de adrenalina y espontáneo, provoca una excitación y una emoción más rápidas |
| Nivel de riesgo | Moderado/alto, con probabilidades cambiantes durante el juego | Mayor debido a los resultados frecuentes y volátiles |
| Deportes populares | Fútbol, básquet, tenis, fútbol americano, deportes electrónicos | Béisbol, básquet, tenis, deportes electrónicos (por ejemplo, tiradores en primera persona) |
| EV (Valor Esperado) | Mantiene a los aficionados enganchados durante todo el partido | Cada momento es un minievento, el modelo anima incluso los juegos más aburridos |
Las microapuestas están ganando terreno debido a las mejoras tecnológicas en el campo de la IA. Empresas como nVenue están a la vanguardia, ofreciendo plataformas que admiten miles de micromercados por juego.
Tanto las microapuestas como las apuestas durante el juego modifican los patrones de apuesta establecidos y convierten cualquier evento deportivo en una acción ininterrumpida. Dicho esto, estas modalidades no son igualmente populares en todas partes.
A pesar de las variaciones geográficas, una cosa está clara: a medida que la tecnología se vuelve más nítida y las odds se vuelven más rápidas, las microapuestas crecerán. Y no es solo que el modelo se hará cargo (seguramente lo hará), sino que empujará a los operadores a desarrollar una mecánica de apuestas en vivo poco convencional.
Apuestas de proposición, ligas de fantasía y otras actualizaciones
Las microapuestas tienen un atractivo innegable. Sin embargo, no es la única tendencia que siguen las generaciones más jóvenes.
- "¿Por qué tengo que apoyar a todo el Real Madrid si mi favorito es solo Kylian Mbappé?". Tales pensamientos con frecuencia se les cruzan por la cabeza a los fanáticos del deporte. Deciden mucho antes del juego, no se centran en el equipo o el evento y quieren apostar por un jugador en particular en tiempo real. Esto obliga a los operadores a agregar opciones de apuestas de proposición, tanto para el equipo como para el jugador dentro de sus plataformas;
- Los deportes de fantasía diarios (DFS) son extremadamente populares entre la generación Z, ya que combinan el fandom deportivo, la estrategia, el conocimiento de las estadísticas y la competencia amistosa. Permitiendo a los apostadores de la próxima generación crear personajes deportivos virtuales antes del evento y atribuirles logros de la vida real durante el juego, las ligas de fantasía hacen que las apuestas en vivo sean emocionantes.
- A los jóvenes también les gusta apostar en los deportes electrónicos, especialmente mientras ven transmisiones en vivo. "League of Legends", "CS:GO", "Dota 2" y otros torneos en vivo de su elección seguirán impulsando el compromiso en toda la plataforma.
- Como los apostadores siguen activamente a los influenciadores de las redes sociales para obtener entretenimiento y consejos, es probable que veamos mecánicas de apuestas basadas en contenido generado por el usuario (UGC) aún más diversas este año.
3. Redes Apuestas sociales
Las estadísticas de Datareportal revelan que más del 62% de la población mundial pasa al menos 2,5 horas al día en las redes sociales. Las personas recurren a sus plataformas de referencia para comunicarse, inspirarse y... entretenerse. La competencia no es solo con otras plataformas de apuestas. También es con TikTok, Instagram, Twitch y Netflix.
La integración de la mecánica de streaming y la participación en las redes sociales en una solución de apuestas deportivas puede alejar a los jugadores del desplazamiento en el feed para apostar. Así es como pueden verse estos mecánicos dentro de la plataforma:
- Chats en vivo con moderación mejorada para optimizar el control sobre el flujo de usuarios y un mayor efecto de red;
- Promociones de eventos deportivos no solo en banners sino también en mensajes directos para aumentar la visibilidad;
- Más contenido UGC, descripciones generales de trash-talk y elementos de memes y cultura pop en el espacio de comunicación para extender el tiempo de la sesión y lograr un apego más fuerte;
- Posibilidades de apuestas P2P que permiten a los jugadores interactuar directamente entre sí, reunir equipos y divertirse aún más.
Los operadores están discutiendo un posible cambio social en las apuestas deportivas, pero solo unos pocos están listos para implementarlo.
Sin embargo, una combinación de prácticas sabiamente seleccionadas e integradas puede dar una nueva vida al producto de apuestas deportivas e impulsar el GGR. Teniendo esto en cuenta, podemos esperar las primeras señales de este cambio en un futuro no muy lejano.
4. Ayudar a los jugadores a convertirse en profesionales de las apuestas
¿Ya escuchaste que el 82% de los jugadores ocasionalmente buscan información adicional antes de apostar? Nuestra investigación interna también dice que el 44% de los apostadores verifican análisis antes de cada evento, y el 42% lo hace fuera de la plataforma.
Mientras algunos jugadores buscan consejos para terminar de entender los conceptos básicos del juego, otros buscan estadísticas para aumentar su experiencia.
El papel del operador aquí es educar a los apostadores y hacer que la experiencia del usuario sea lo más simple posible. Esto significa pensar en una lógica que guíe sin problemas a cada jugador (independientemente de su origen), desde una visita a la plataforma hasta la creación de una apuesta.
Mecánicas similares ya se han adoptado ampliamente; sin embargo, es probable que en 2026 veamos sus versiones más actualizadas y sofisticadas. Sugerencias de apuestas relevantes durante las etapas previas al partido y en vivo, guías de navegación de plataforma fáciles de usar, consejos personalizados por IA, banners provocativos de "la mayoría de los jugadores apuestan por esto...", análisis y estadísticas digeribles y otros trucos para acelerar el proceso.
La idea clave detrás de la estrategia es bastante simple: cuanta más información tienen los jugadores, más confianza tienen y apuestan con más frecuencia. Por lo tanto, segmentá tu público, conviértelos a los apostadores en tomadores de decisiones basados en análisis, muézcales toda la funcionalidad de tu plataforma y hacé que se sientan expertos en apuestas con el mínimo esfuerzo de tu parte. En breve verás el aumento de la frecuencia de las apuestas.
5. Próxima ola de adopción de IA
Los Sportsbooks están entre los entornos de iGaming más complejos que podemos modelar en tiempo real. Los datos nos desbordan: las probabilidades cambian a mitad del partido, la intención del jugador evoluciona de una pantalla a otra y los patrones de participación varían según el deporte, la región e incluso la hora. Es ahí donde interviene la IA, no solo para procesar, sino para optimizar todo el flujo de usuarios.
La tecnología ya puede analizar el historial de los jugadores (si está disponible) y detectar las tendencias a nivel de la plataforma con el mayor potencial de participación.
En 2026, anticipamos su impacto en las recomendaciones de eventos. Gracias a la IA, los operadores pueden reconstruir el feed del evento sobre la marcha con el inicio de la sesión de cada jugador. Incluso el menú de deportes se remodela dinámicamente. Como resultado, un apostador que prefiere regularmente el MMA no verá la misma jerarquía que un seguidor del fútbol europeo.
La IA seguirá transformando el CRM de los sportsbooks mediante una segmentación más precisa de los apostadores. Gracias a métricas RFM(D) (Recurrencia, Frecuencia, Valor Monetario y Duración), la IA puede dividir a los jugadores en hasta 10 microclústeres que reflejan patrones reales de engagement, desde usuarios sin apuestas hasta apostadores de alto valor. Este enfoque granular ya permite a los operadores personalizar la comunicación, anticipar el churn y activar el mensaje o bono adecuado en el momento oportuno. Este año, esperamos que la tecnología siga evolucionando, ayudando a los operadores a reforzar la retención y la reactivación de usuarios.
Sugerencias de apuestas inteligentes
Con los modelos de aprendizaje de máquina (ML), guiar al jugador desde el punto de entrada hasta el boleto de apuestas se está convirtiendo en una tarea bien simple. Donde se vuelve más intrincado es en la creación de la apuesta.
Hoy en día, la IA puede generar sugerencias de apuestas combinadas (parlay) que reflejan tanto los intereses individuales como las limitaciones definidas por el operador, además del número de selecciones, el rango de odds y los deportes preferidos. Este año, esperamos que la IA tenga un mayor impacto en el proceso de creación de boletos de apuestas.
Es probable que las sugerencias de participación funcionen de la misma manera. En lugar de ofrecer preajustes estáticos, los modelos recomendarán cantidades adaptadas al comportamiento histórico de las apuestas, la varianza de ganancia/pérdida y la interacción con el producto. Se espera que estas recomendaciones sean específicas del contexto y estén listas para la acción.
Dentro de la plataforma, puede funcionar así: entrenados en sesiones similares, los modelos analizan el comportamiento de un usuario en particular y sugieren una combinación de primer jugador en hacer un gol, total de goles y mercado de tarjetas a este usuario durante un partido de la Premier League. De esta manera, las posibilidades de realizar una apuesta aumentan.
Gestión del riesgo integrada, en lugar de separada
La personalización del recorrido del usuario y la gestión del riesgo requieren los mismos datos de comportamiento. Los sistemas modernos de IA lo aprovechan para identificar patrones anormales (por ejemplo, ciclos de abuso, estrategias de arbitraje, apuestas después del gol y posibles escenarios de devolución de cargo) en diferentes etapas del juego en tiempo real.
Los avances en la segmentación basada en IA pueden aumentar la precisión de la predicción de riesgos. En lugar de depender de reglas, los algoritmos detectarán amenazas a través del reconocimiento de patrones del usuario.
Eso nos ayudará a identificar a los jugadores con un ritmo de sesión inusual, métodos de pago inconsistentes o un cambio de producto errático mucho antes y excluirlos de las campañas de bonificación debido a la alta probabilidad de fraude (no debido al fraude cometido).
Este avance tecnológico también cambiará la penalización del jugador. En lugar de expulsar a los apostadores por anomalías de forma aislada, los algoritmos los perfilarán a lo largo del tiempo de acuerdo con los niveles generales de confianza y la puntuación de riesgo.
Pensamientos finales
Algunas actualizaciones son más evidentes y fáciles de actualizar, mientras que otras requieren grandes capacidades y recursos técnicos.
La competencia también se está volviendo feroz, con innumerables aplicaciones de entretenimiento que roban la atención de las personas. Cada vez que dejás a los apostadores sin contenido en vivo de su elección o no les ofrecés experiencias intuitivas, inevitablemente los perdés en Instagram, YouTube o Block Blast.
Tené esto en cuenta al actualizar tu sportsbook a los próximos cambios o al ingresar a un nuevo mercado. Creá un producto que admita microapuestas y apuestas sobre jugadores, contenido en vivo geográfico/por edad, funcionalidad de IA relevante, mecánica de redes sociales y otras características centradas en el apostador.
